این سند، چارچوب توافق ماست؛ بهزبان ساده و بدون اصطلاحات پیچیده حقوقی نوشته شده
تا هر دو طرف با دید باز همکاری را شروع کنیم.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
۱. پذیرش قوانین
با استفاده از وبسایت ماناتک (manatice.ir) یا سفارش هر یک از خدمات ما، شما این قوانین را
میپذیرید. این مقررات در کنار قراردادهای پروژهای که جداگانه امضا میشوند اعتبار دارند؛
در صورت وجود تفاوت میان قرارداد اختصاصی و این سند، مفاد قرارداد اختصاصی ملاک است.
۲. خدمات ماناتک
خدمات ما شامل برندسازی، طراحی هویت بصری، طراحی سایت، سئو و تولید محتوا و ادیت است:
دامنه و جزئیات دقیق هر پروژه، در قرارداد یا پیشفاکتور همان پروژه مشخص میشود.
هرگونه امکانات اضافهتر از شرح اولیه پروژه، بهصورت توافق جدید و با هزینهگذاری مجزاست.
ماناتک از روشها و ابزارهای قانونی و اصولی در تمام پروژهها استفاده میکند و روشهای غیراخلاقی یا ریسکدار (مانند بکلینکسازی اسپم) به هیچ عنوان اجرا نمیشود.
۳. تعهدات مشتری
برای پیشرفت درست پروژه، موارد زیر از سمت مشتری ضروری است:
ارائه اطلاعات، دسترسیها و فایلهای موردنیاز پروژه در زمان مقرر
بازخورد و تایید مراحل پروژه در بازههای اعلامشده (معمولاً حداکثر ۳ روز کاری)
پرداختها طبق زمانبندی توافقشده در پیشفاکتور
اطمینان از مالکیت قانونی محتوا، لوگو و متونی که به ما تحویل میدهد
تأخیر مشتری در ارائه بازخورد یا مواد اولیه، زمانبندی پروژه را به همان نسبت جابهجا میکند
و ماناتک در این حالت مسئول تأخیر نیست.
۴. پرداختها
پروژهها معمولاً با پرداخت پیشپرداخت (حداقل ۵۰٪) شروع میشوند؛ مابقی طبق مراحل تحویل.
خدمات ماهانه (سئو، تولید محتوا) ابتدای هر دوره پرداخت میشوند.
در صورت لغو پروژه از سمت مشتری پس از شروع، هزینه کار انجامشده تا آن مرحله محاسبه و مابقی بازگردانده میشود.
مالکیت کامل فایلها و خروجیها پس از تسویه کامل هزینه منتقل میشود.
۵. اصلاحات و ویرایشها
هر مرحله از طراحی، پس از بازخورد شما حداکثر ۲ نوبت اصلاح رایگان دارد.
اصلاحات فراتر از شرح اولیه یا تغییر جهت کلی پروژه پس از تایید مرحله، بهعنوان کار جدید محاسبه میشود.
پس از تایید نهایی و تحویل، تغییرات بعدی بهصورت پروژه یا سفارش جدید انجام میشود.
۶. مالکیت معنوی و محرمانگی
پس از تسویه کامل، مالکیت تمام خروجیهای پروژه (طرحها، سایت، محتوا) به مشتری منتقل میشود.
ماناتک حق دارد نمونهکار را در وبسایت و شبکههای اجتماعی خود معرفی کند، مگر آنکه مشتری صراحتاً محرمانگی بخواهد.
اطلاعات تجاری و محرمانه مشتری نزد ما محفوظ است و جز برای اجرای همان پروژه، استفاده یا منتشر نمیشود.
ابزارها، قالبها و دانش فنی عمومیای که ماناتک در پروژهها بهکار میبرد، متعلق به ماناتک است.
۷. پشتیبانی و نگهداشت
پروژههای طراحی، یک دوره پشتیبانی اولیه رایگان (معمولاً ۱ ماه) برای رفع ایرادات احتمالی دارند.
خدمات نگهداشت و پشتیبانی بلندمدت، طبق قرارداد ماهانه جداگانه ارائه میشود.
پشتیبانی شامل تغییرات جدید محتوایی یا طراحی نیست؛ آنها سفارش مجزا هستند.
۸. محدودیت مسئولیت
ماناتک برای کیفیت و دقت کار خود متعهد است، اما نتایجی که به عوامل بیرونی وابستهاند
(مانند تغییرات الگوریتم گوگل، عملکرد رقبا، رفتار مخاطبان یا تصمیمهای مدیریتی مشتری)
قابل تضمین مطلق نیستند. برآوردهای زمانی و نتیجهای، بر اساس تجربه و وضعیت موجود اعلام
میشوند و وعده قطعی محسوب نمیشوند.
۹. فورس ماژور
در شرایط غیرقابل پیشبینی و خارج از اراده طرفین (مانند اختلالات اینترنتی گسترده، بلایای
طبیعی یا شرایط اجباری قانونی)، اجرای تعهدات تا رفع شرایط، به تعویق میافتد و هیچیک از
طرفین مسئول خسارت ناشی از آن نیست.
۱۰. تغییرات قوانین
ماناتک میتواند این قوانین را بهروزرسانی کند؛ نسخه جدید از همان صفحه منتشر و تاریخ
بهروزرسانی بالای صفحه اصلاح میشود. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید،
به معنای پذیرش آن است.
۱۱. ارتباط با ما
هر سوالی درباره این مقررات دارید، پیش از شروع همکاری بپرسید — شفافیت، اصل اول ماست:
